గోప్యతా విధానం

మీ డేటాను మా నేలను చూసుకున్నంత జాగ్రత్తగా చూసుకుంటాం.

Shrikrushna Organic Products బాటిల్‌ను స్కాన్ చేసేటప్పుడు మేము ఏమి సేకరిస్తాము, ఎందుకు సేకరిస్తాము, మరియు భారతదేశ డిజిటల్ పర్సనల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్, ౨౦౨౩ (DPDP Act) కింద మీకు ఏ హక్కులు ఉన్నాయో ఈ విధానం వివరిస్తుంది. చివరిగా నవీకరించబడింది: ౨౨ మే ౨౦౨౬.

౧. స్కాన్ చేసేటప్పుడు మేము ఏమి సేకరిస్తాం

మీరు అసలైన బాటిల్‌పై QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి ధృవీకరణ ఫారమ్‌ను సమర్పించినప్పుడు, మేము నిల్వ చేస్తాం:

  • మీ పేరు — నిర్ధారణ సందేశంలో మిమ్మల్ని పలకరించడానికి.
  • మీ ౧౦-అంకెల భారతీయ మొబైల్ నంబర్ — WhatsApp నిర్ధారణ పంపడానికి మరియు అదే నంబర్‌తో ముడిపడిన పునఃవిక్రయం లేదా నకిలీ బాటిళ్లను గుర్తించడానికి.
  • మీరు చెప్పిన కొనుగోలు తేదీ.
  • మీ స్కాన్ గురించి సాంకేతిక వివరాలు — టైమ్‌స్టాంప్, IP నుండి అంచనా వేసిన ప్రదేశం, పరికర రకం — నకిలీ-స్కాన్ నమూనాలను గుర్తించడంలో సహాయపడటానికి.

మేము ఆధార్, పాన్, చిరునామా లేదా ఏ ప్రభుత్వ గుర్తింపునూ సేకరించము. మిమ్మల్ని ఏ యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయమని కూడా అడగము.

౨. WhatsApp నిర్ధారణ సందేశం

విజయవంతమైన మొదటి ధృవీకరణ తర్వాత, మీరు ఇచ్చిన మొబైల్ నంబర్‌కు ఒక WhatsApp సందేశాన్ని పంపుతాం — మీ బాటిల్ అసలైనదని నిర్ధారిస్తూ, సందేశం నిజంగా మా నుండి వచ్చిందని మీరు ధృవీకరించుకోగలిగేలా మా అధికారిక WhatsApp నంబర్‌ను పంచుకుంటూ.

డెలివరీ కోసం మేము Meta యొక్క WhatsApp Business Platform Cloud API ను ఉపయోగిస్తాం. సందేశం ముందుగా ఆమోదించబడిన యుటిలిటీ టెంప్లేట్ నుండి పంపబడుతుంది — ఈ ఛానెల్‌లో మార్కెటింగ్, ప్రచారాత్మక లేదా ఊహించని ఫాలో-అప్ సందేశాలను పంపలేము. డెలివరీ స్థితి (పంపబడింది / డెలివరీ చేయబడింది / విఫలమైంది) మినహా మేము మీ సందేశ విషయాలను నిల్వ చేయము.

ఎలా నిలిపివేయాలి: WhatsApp లో STOP అని జవాబు ఇవ్వండి, లేదా మీ WhatsApp యాప్‌లో మా నంబర్‌ను బ్లాక్ చేయండి. ఒకసారి నిలిపివేసిన తర్వాత, ఆ నంబర్‌కు మరిన్ని సందేశాలను పంపము. మీ మొత్తం డేటాను నిలిపివేత ఫ్లాగ్‌తో రద్దు చేయడానికి, మమ్మల్ని సంప్రదించండి (§౭ చూడండి).

౩. మేము ఎంత కాలం నిల్వ చేస్తాం

సంబంధిత బాటిల్ ప్రచారంలో ఉన్నంత కాలం మరియు అదనంగా ౨౪ నెలల వరకు ధృవీకరణ రికార్డులు నిల్వ చేయబడతాయి — నకిలీ పునఃస్కాన్‌లు ఎక్కువగా బయటపడే అవకాశం ఉన్న మరియు దర్యాప్తు కోసం రికార్డు అవసరమైన కాలం ఇదే. ఆ విండో తర్వాత, మీ పేరు మరియు ఫోన్ ధృవీకరణ రికార్డుల నుండి తొలగించబడతాయి, కానీ అజ్ఞాత స్కాన్ గణాంకాలు నిల్వ ఉంచబడవచ్చు.

౪. మేము ఎవరితో పంచుకుంటాం

privacyPage.sections.sharing.intro

  • Meta (WhatsApp Cloud API): మీ ఫోన్ నంబర్, పేరు (టెంప్లేట్ వేరియబుల్‌గా), మరియు సందేశ డెలివరీ మెటాడేటా. Meta దీన్ని తన గోప్యతా విధానం ప్రకారం ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
  • Google Cloud (భారత ప్రాంతం): మా హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్. డేటా ముంబై (asia-south1) లో ఉంటుంది, విశ్రాంతిలోనూ ప్రసారంలోనూ ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది.
  • భారత చట్ట అమలు లేదా న్యాయస్థానాలు, భారత చట్టం కింద చెల్లుబాటు అయ్యే ఆదేశం ద్వారా అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే.

మీ డేటాను మేము ఎవరికీ అమ్మము, అద్దెకు ఇవ్వము లేదా వాణిజ్యపరంగా పంచుకోము.

౫. DPDP చట్టం కింద మీ హక్కులు

privacyPage.sections.rights.intro

  • ప్రాప్యత హక్కు: మేము మీ గురించి ఏమి ఉంచాము అని అడగండి.
  • సవరణ హక్కు: ఏదైనా తప్పు సమాచారాన్ని సరిచేయండి.
  • తొలగించే హక్కు: మా రికార్డుల నుండి మీ పేరు మరియు ఫోన్ నంబర్‌ను తొలగించమని అభ్యర్థించండి.
  • సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే హక్కు: ఎప్పుడైనా, మాకు ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా WhatsApp లో STOP అని జవాబు ఇవ్వడం ద్వారా.
  • ఫిర్యాదు పరిష్కార హక్కు: మీ హక్కులు ఉల్లంఘించబడ్డాయని భావిస్తే భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు ఫిర్యాదు చేయండి.

చట్టం అవసరం ప్రకారం, ధృవీకరించబడిన అభ్యర్థనకు మేము ౩౦ రోజులలో స్పందిస్తాం.

౬. మేము మీ డేటాను ఎలా సురక్షితంగా ఉంచుతాం

మీ ఫోన్ నంబర్ మరియు పేరు ముంబైలోని ఎన్‌క్రిప్టెడ్ డేటాబేస్‌లో నిల్వ చేయబడతాయి. యాక్సెస్ ఒక చిన్న బృందానికి మాత్రమే పరిమితం చేయబడింది మరియు ప్రతి యాక్సెస్ అపెండ్-ఓన్లీ ఆడిట్ రికార్డులో నమోదు చేయబడుతుంది. ప్రతి స్కాన్ యొక్క ప్రామాణికత తనిఖీ క్రిప్టోగ్రాఫిక్ సంతకాలను (HMAC-SHA256) ఉపయోగిస్తుంది, కాబట్టి దాడి చేసేవారు మీ ఫోన్ నుండి చెల్లుబాటు అయ్యే బాటిల్ కోడ్‌లను ఊహించలేరు.

౭. సంప్రదింపు / డేటా రక్షణ అధికారి

డేటా అభ్యర్థనలు లేదా ఫిర్యాదుల కోసం:

  • ఇమెయిల్: privacy@shrikrushnaorganicproduct.com
  • WhatsApp / ఫోన్: మీకు నిర్ధారణ సందేశం పంపిన మా అధికారిక WhatsApp నంబర్
  • పోస్ట్: Shrikrushna Organic Products — నమోదిత కార్యాలయ చిరునామా అభ్యర్థనపై అందుబాటులో ఉంటుంది

౮. ఈ విధానంలో మార్పులు

మా పద్ధతులు లేదా చట్టం మారితే మేము ఈ విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పులు పైన కొత్త "చివరిగా నవీకరించబడింది" తేదీతో సూచించబడతాయి. మీ డేటా వాడకాన్ని ప్రాథమికంగా ప్రభావితం చేసే మార్పుల కోసం, మేము కొత్త సమ్మతిని కోరతాం.